Política de Privacidad Online de BILANZ QUALITAT S.L.
Fecha de entrada en vigor 23 de mayo de 2018
Este Aviso de Privacidad Online (“Política de Privacidad”) explica cómo gestionamos la información personal que se nos proporciona en páginas web, sitios web para móviles, aplicaciones móviles y otros productos y servicios digitales controlados por BILANZ QUALITAT S.L.., con vínculos a esta Política de Privacidad (denominadas en conjunto “Páginas web de BILANZ QUALITAT S.L.”). BILANZ QUALITAT S.L.es el controlador de los datos para el procesamiento de información personal en conformidad con la legislación pertinente.
Este Aviso de Privacidad no es de aplicación para páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. que no hagan referencia mediante enlace a este Aviso de Privacidad o para páginas web de terceros con las que las páginas de BILANZ QUALITAT S.L. puedan tener vínculos.
Tipos de información que recopilamos online
En esta sección se describen los tipos de información personal que podemos recopilar cuando utiliza las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. e incluye tanto información que nos proporciona como información que recabamos cuando utiliza las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. Para los fines de este Aviso de Privacidad, “Información personal” significa información que le identifica o que podría usarse para identificarle. Entre los ejemplos de información personal se incluyen nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información que usted proporciona
No tiene que registrarse en un servicio o programa para recibir gran parte de la información disponible a través de las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. No obstante, algunos de nuestros contenidos solamente están disponibles para usuarios registrados o identificados y, para poder prestarle el servicio, tendrá que configurar un perfil o proporcionar información específica acerca de usted.
Información personal que proporciona cuando visita páginas web de BILANZ QUALITAT S.L.
BILANZ QUALITAT S.L. recoge la información personal que usted proporciona en páginas web de BILANZ QUALITAT S.L., por ejemplo, al comprar un producto, para recibir información y productos de marketing, al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de BILANZ QUALITAT S.L. o responder a encuestas o cuestionarios de BILANZ QUALITAT S.L. Esto puede incluir:
• Información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
• Información de registro como su nombre de usuario y contraseña.
• Información sobre remuneración cuando proporciona un servicio a BILANZ QUALITAT S.L. en su calidad de profesional.
• Información laboral, de educación y otra información de antecedentes cuando pregunta sobre un empleo en BILANZ QUALITAT S.L.
• Información sobre pagos (por ejemplo, información sobre cuentas bancarias, número de la tarjeta de pago, fecha de caducidad, dirección de entrega y dirección de facturación).
• Contenidos que puede proporcionar (por ejemplo, cuando cumplimenta su formulario de contacto online o envía otros datos).
Información personal que comparte durante otras interacciones con BILANZ QUALITAT S.L.
Puede ponerse en contacto con BILANZ QUALITAT S.L. para plantear preguntas, comentar sus inquietudes o informar de problemas relacionados con nuestros productos. Si se comunica con nosotros o solicita información a BILANZ QUALITAT S.L., se le puede solicitar que proporcione su información de contacto y también otros datos personales relevantes para su solicitud.
Información que puede recogerse de forma automática
Cuando utiliza las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L., también podemos recopilar de forma automática determinada información sobre dispositivos y utilización como se describe a continuación.
Dirección IP
Podemos registrar la dirección IP (protocolo de Internet) de su ordenador u otro dispositivo electrónico cuando visita las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. Una dirección IP identifica el dispositivo electrónico que utiliza para acceder a las páginas web, lo que nos permite mantener comunicación con su ordenador cuando se desplaza por las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. y personalizar los contenidos que le mostraremos.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
También recopilamos información sobre su utilización de las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. empleando tecnologías de seguimiento como cookies y balizas web. Una “cookie” es un código numérico único que se transfiere a su ordenador para hacer un seguimiento de sus intereses y preferencias y reconocerle cuando vuelve a visitar la misma página web. Una “baliza de web” es una imagen gráfica transparente que se coloca en una página web, correo electrónico o anuncio y que permite supervisar elementos como el tráfico en la página y la actividad del usuario. Estas tecnologías sirven para recordar sus preferencias y para que podamos ofrecerle los contenidos y funciones que probablemente más le interesan basándonos en datos de secuencia de clics (“clickstream”) que muestran sus interacciones previas en páginas web de BILANZ QUALITAT S.L.
Utilizamos servicios de “Google Display Advertising” o publicidad en pantalla de Google (como “Retargeting” o redestinación de “Google Analytics”, “Google Display Network Impression Reporting”, integración de “DoubleClick Campaign Manager” y “Google Analytics Demographics and Interest Reporting” o informes de interés y datos demográficos de “Google Analytics”) para (1) mostrarle nuestros anuncios en otras páginas web sobre la base de sus anteriores visitas a páginas web de BILANZ QUALITAT S.L., y para (2) comprender mejor las impresiones de nuestra publicidad y la utilización de servicios de publicidad. En relación con el servicio “Google Analytics Demographics and Interest Reporting”, podemos utilizar datos de publicidad basada en intereses de Google o datos de audiencia de terceros (como edad, sexo e intereses) con “Google Analytics” para comprender y mejorar nuestras campañas de marketing y el contenido de la página.
Parte de nuestra publicidad online se realiza a través de “Google Display Advertising”. Como parte de este programa utilizamos funciones de “Google Analytics” como “Retargeting”. En relación con esa función y otras que ofrecen las redes de publicidad, nosotros y los operadores de redes de publicidad, entre ellos Google, podemos utilizar cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick), y en algunos casos cookies propias (como la cookie de Google Analytics), para informarle, optimizar y ofrecer anuncios en Internet, basada en visitas anteriores de un usuario a páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. También podemos mostrarle anuncios de algunas de nuestras empresas asociadas cuando visita páginas web de BILANZ QUALITAT S.L.
Puede renunciar a Google Ads visitando http://www.google.com/ads/preferences. Si no quiere que Google Analytics utilice sus datos puede instalar en el navegador el complemento de renuncia de la página de renuncia de Google Analytics.
Esta página web de BILANZ QUALITAT S.L. no está diseñada para responder a las señales DNT o de “no seguimiento” recibidas de navegadores.
Para obtener más información sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluido cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org/. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestras páginas web y que eliminarlas o desactivarlas reducirá la funcionalidad de la página.
Seguimiento en móviles
Algunas páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. están disponibles como páginas web o aplicaciones para móviles que puede utilizar en su dispositivo móvil. Si utiliza un dispositivo móvil para acceder y utilizar las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L., podremos recopilar la siguiente información específica del móvil además de las otras informaciones descritas anteriormente: identificador de dispositivo o publicitario, tipo de dispositivo, tipo de hardware, dirección de control de acceso de medios (“MAC”), identidad internacional de equipos móviles (“IMEI”), la versión del sistema operativo de su móvil, la plataforma que utilizó para acceder o descargar la página web de BILANZ QUALITAT S.L.(p. ej., Apple, Google, Amazon, Windows), información sobre la ubicación y uso de su dispositivo y del uso que haga de las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L.
Información recopilada de otras fuentes
Podemos combinar información sobre usted de una visita a una página de BILANZ QUALITAT S.L. y visitas a otras páginas de BILANZ QUALITAT S.L. También podemos combinar información sobre usted recopilada a través de páginas de BILANZ QUALITAT S.L. con información recabada fuera de Internet, así como con información que nos proporcionan terceros, como proveedores de listas externos.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para proporcionarle los productos y servicios que solicita, comunicarnos con usted, mejorar su experiencia en las páginas de BILANZ QUALITAT S.L., mejorar en general nuestros productos y servicios y para otros fines comerciales internos. Estos usos también pueden incluir el registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otra forma disponible, armonización o combinación, restricción, borrado o destrucción de información personal. La información personal que recopilamos sobre usted puede guardarse durante cinco años después de la interacción más reciente que hayamos tenido con usted, tras lo cual se mantendrá en archivo únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines anteriormente expuestos, de conformidad con la legislación aplicable.
Proporcionar productos y servicios que usted solicita
Si elige adquirir un producto o recibir nuestros servicios, utilizamos la información personal que proporciona a través de las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. para gestionar sus pedidos y facturas, procesar pagos, responder a sus preguntas, proporcionarle los servicios que solicita y ofrecer una experiencia óptima para el cliente.
Marketing
También puede recibir información de marketing de BILANZ QUALITAT S.L. y de empresas asociadas relacionadas como, por ejemplo, ofertas sobre servicios o productos de BILANZ QUALITAT S.L., invitaciones para participar en encuestas acerca de nuestros productos o notificaciones sobre promociones especiales y cursos de formación. En tales casos utilizaremos su información personal y de contacto para enviarle información de marketing.
Experiencias del usuario personalizadas
La información personal que proporciona puede utilizarse para crear ofertas personalizadas, información o servicios a la medida de sus intereses y preferencias. Así mismo podemos utilizar su dirección IP y los datos que obtenemos de forma automática con la utilización de cookies o tecnologías de seguimiento similares para facilitar la navegación y el uso de nuestras páginas web y también para personalizar los contenidos que se proporcionan en las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. anticipando la información y servicios que pueden ser de su interés.
Mejora comercial y de productos
Para descubrir nuevos datos que podrían ayudar a BILANZ QUALITAT S.L. a comprender mejor las necesidades del cliente y contribuir a mejorar, desarrollar y evaluar productos, servicios, materiales y programas, BILANZ QUALITAT S.L. analiza la información que usted ha proporcionado. Para tal fin, BILANZ QUALITAT S.L. no utiliza la información que pueda identificarle directamente.
Mejora y análisis de las páginas web
Podemos utilizar la información que proporciona y la información que recopilamos automáticamente sobre su utilización de las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. para supervisar las preferencias y patrones de tráfico del usuario con el fin de optimizar, analizar y mejorar las páginas web.
Base legal para el procesamiento
En conformidad con las leyes europeas de protección de datos, BILANZ QUALITAT S.L. debe contar con una base jurídica para procesar su información personal. La base jurídica de aplicación en un caso dependerá de para cuáles de los fines específicos descritos anteriormente va a procesar BILANZ QUALITAT S.L. su información personal:
• En determinados casos, BILANZ QUALITAT S.L. puede solicitarle su consentimiento para recopilar y procesar su información personal. Si decide proporcionar su consentimiento, puede posteriormente retirarlo poniéndose en contacto con nosotros mediante email a la dirección lopd@bilanzqualitat.com . Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará al procesamiento que ya haya tenido lugar.
• En otros casos, el procesamiento de su información personal puede ser necesario para cumplir con una normativa o ley aplicable o para la prestación de un contrato al que está sujeto. Tal vez no pueda renunciar a este procesamiento, o su opción de renunciar pueda repercutir en nuestra capacidad para cumplir con una obligación contractual que por lo demás tenemos con usted.
• En algunos otros casos, BILANZ QUALITAT S.L. puede procesar su información personal basándose en los intereses legítimos de BILANZ QUALITAT S.L. para comunicarse en relación con nuestros productos y servicios, y con oportunidades educativas y de investigación científica. Tiene derecho a renunciar a tal procesamiento de su información personal. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros mediante email a la dirección lopd@bilanzqualitat.com.
Información que compartimos
Solamente compartimos su información personal con terceros según se describe a continuación. No alquilamos o vendemos información personal a terceros para sus propios fines de marketing.
Publicidad de terceros y publicidad de comportamiento online
Se le pueden proporcionar anuncios online personalizados de servicios y productos de BILANZ QUALITAT S.L. en servicios móviles y páginas web de terceros, que pueden estar basados en la información que proporciona a BILANZ QUALITAT S.L. o a una página web externa que visita, o en sus intereses, compras o actividad en Internet. Este tipo de anuncios online personalizados pueden llegar desde diversas fuentes, como las siguientes:
• Podemos compartir con nuestros proveedores de servicios de publicidad información que no permita que se le identifique y que hemos obtenido de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestras páginas web de BILANZ QUALITAT S.L.
• Algunas páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. participan en publicidad de comportamientos online (lo que en ocasiones también se denomina publicidad basada en intereses o publicidad de remarketing). Nuestros socios de redes de publicidad pueden colocar y utilizar cookies en páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. y sus otras páginas web de terceros para recopilar información acerca de sus actividades para proporcionarle anuncios online basados en sus intereses. Cuando se le proporcione un anuncio de comportamiento online podrá ver un icono de “Gestión anuncios” (Ad choices). Hacer clic en el icono o enlace le llevará a una página web donde puede gestionar o renunciar a la utilización de sus datos sobre su historial de navegación que se utilizan para proporcionar anuncios de comportamiento online. Si opta por renunciar, todavía podrá ver anuncios online, lo que incluye anuncios de BILANZ QUALITAT S.L. que se basan en otro tipo de información (p. ej., basados en los contenidos de la página que está viendo en vez de en su anterior actividad “clickstream”). En algunos casos, estos anunciantes externos pueden recopilar datos sobre su actividad de navegación, pero no utilizarán estos datos para proporcionar anuncios basados en su anterior comportamiento de navegación online.
• Algunos navegadores de Internet pueden transmitir señales de “no seguimiento” a páginas web con las que se comunica este navegador. A la fecha de entrada en vigor de este Aviso de Privacidad aún no se ha establecido una norma del sector sobre cómo responder a estas señales. Por lo tanto, BILANZ QUALITAT S.L. no responde actualmente a estas señales. Como se ha comentado anteriormente, puede renunciar a que los anunciantes utilicen su historial de navegación para proporcionar anuncios de comportamiento online visitando Gestión anuncios (adchoices).
Empresas asociadas, vendedores y proveedores
Tenemos relaciones con proveedores y empresas asociadas que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y para quienes puede ser necesario contar con acceso a su información personal mientras se proporcionan servicios a BILANZ QUALITAT S.L. No autorizaremos a estas empresas a utilizar su información personal con fines que no estén relacionados con las operaciones comerciales de BILANZ QUALITAT S.L. y sus empresas asociadas relacionadas, y no compartimos información personal de países que requieren consentimiento, a menos que se haya obtenido por adelantado consentimiento apropiado para compartir con empresas asociadas. Les solicitamos que gestionen la información personal en conformidad con este Aviso de Privacidad.
Sitios de marca compartida
Podemos asociarnos con otras empresas para proporcionarle servicios o contenidos de forma conjunta o como “marca compartida”. En una página web de marca compartida podrá ver en la pantalla tanto el logotipo de BILANZ QUALITAT S.L. como el logotipo del socio de la marca compartida. Debe leer las políticas de privacidad individuales de nuestros socios de marca compartida, porque pueden ser distintas de las nuestras. La lectura de estas políticas le ayudará a tomar una decisión con conocimiento de causa sobre si desea proporcionar su información a una página web concreta.
Informes de productos
Si se pone en contacto con BILANZ QUALITAT S.L. en relación con su experiencia utilizando uno de nuestros productos, podremos utilizar la información que proporcione para enviar informes a la autoridad de regulación gubernamental designada, según nuestras obligaciones legales.
Derechos y obligaciones legales
En determinadas circunstancias limitadas, BILANZ QUALITAT S.L. tal vez necesite divulgar su información personal para cumplir con una exigencia u obligación legal, por ejemplo, para cumplir con obligaciones de informar a nuestras autoridades de regulación públicas en relación con la seguridad de nuestros productos o en relación con la venta o transferencia de una de nuestras divisiones o líneas de producto, lo que incluye los servicios que se proporcionan a través de una o más de las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. En tales casos, tomaremos medidas para proteger su información personal en la medida de lo posible. También nos reservamos el derecho a utilizar información personal para investigar y procesar a usuarios que infrinjan nuestras reglas o que participen en comportamientos ilegales o perjudiciales para otras personas o los bienes de otras personas.
Cambio en la organización
Si BILANZ QUALITAT S.L. decidiera reorganizarse o deshacerse de nuestro negocio mediante venta, fusión o adquisición, BILANZ QUALITAT S.L. podrá compartir su información personal sobre usted con compradores reales o potenciales. Solicitaremos a cualquier comprador real o potencial que trate esta información personal de forma coherente con este aviso.
Privacidad de menores
BILANZ QUALITAT S.L. no recopila o utiliza directamente a sabiendas información personal de menores en páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. (BILANZ QUALITAT S.L. define como “niños” a los menores de 18 años). No permitimos conscientemente que menores soliciten nuestros pedidos, se comuniquen con nosotros o utilicen cualquiera de nuestros servicios online. Si es padre y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos que se especifican a continuación, y colaboraremos con usted para abordar el problema.
Sus opciones de privacidad
Tiene derecho a ver y obtener una copia de la información personal que mantenemos sobre usted y también a solicitarnos que corrijamos información personal sobre usted incompleta o inexacta. Puede tener derecho a recibir datos que nos ha proporcionado en un formato que pueda leer una máquina y transmitir esos datos a otro controlador. También puede solicitar que se borre su información personal, que se restrinja su procesamiento u objetar al procesamiento de información personal sobre usted. Para solicitar acceso a la información personal sobre usted, plantear una inquietud, queja o solicitud de corrección, o para renunciar a algún programa en particular, póngase en contacto con su Responsable de Privacidad enviando un email a lopd@bilanzqualitat.es.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es responsable de asegurarse de que se respetan las leyes de privacidad en su país. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad o si no puede solucionar un problema directamente con nosotros y desea realizar una queja, póngase en contacto con la agencia de protección de datos local.
En todas las comunicaciones con BILANZ QUALITAT S.L., incluya por favor su dirección de correo electrónico, la dirección de la página web, aplicación móvil y/o el producto específico de BILANZ QUALITAT S.L. al que proporcionó información personal (p. ej., www.bilanzqualitat.es), y una explicación detallada de su solicitud. Si desea eliminar, modificar o corregir su información personal y se está poniendo en contacto con nosotros por correo electrónico, escriba por favor “Solicitud de eliminación” o “Solicitud de modificación/corrección” en el asunto del correo electrónico. Responderemos a todas las solicitudes razonables de manera oportuna y posiblemente necesitemos confirmar su identidad para procesar ciertas solicitudes.
Seguridad de los datos
BILANZ QUALITAT S.L. mantiene controles técnicos, administrativos y físicos razonables para proteger la información personal que se recopila a través de las páginas web de BILANZ QUALITAT S.L. No obstante, siempre existe el riesgo de que un tercero no autorizado pueda interceptar una transmisión de Internet, o que alguien encuentre una forma de desbaratar nuestro sistema de seguridad. Le instamos a que ejerza precaución al transmitir información personal por Internet, en especial su información financiera. BILANZ QUALITAT S.L. no puede garantizar que terceros no autorizados no obtendrán acceso a su información personal; por lo tanto, cuando envíe información personal a páginas web de BILANZ QUALITAT S.L., debe sopesar los beneficios y los riesgos.
Páginas web de terceros y complementos de redes sociales
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Cambios de nuestra Política de Privacidad
Solamente utilizaremos la información personal en la forma que se describe en esta Política de Privacidad en vigor cuando se recogió de usted o usted autorizó dicha información. No obstante, y sujeto a cualquier requisito de consentimiento pertinente, nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento los términos de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio de esta Política de Privacidad se reflejará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. BILANZ QUALITAT S.L. le recomienda que revise regularmente esta Política de Privacidad por si hay algún cambio. Cualquier información personal que se recoja por el uso continuado de páginas web de BILANZ QUALITAT S.L.se gestionará de acuerdo con la Política de Privacidad actualmente publicada.
Texto adicional para condiciones de utilización online
Privacidad y seguridad
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